Май-Вотч (My-Watch)

Не пользуйтесь услугами данного магазина! Непорядочность, обман или абсолюная некомпетентность персонала Вам гарантированы! Покупали в магазине My-Watch часы Jaguar с гарантией 2 года. Гарантия не истекла, когда часы начали существенно спешить. Часы отправили в магазин в Киев, после чего мастер сказал, что часы были ударены (хотя, во первых, они не падали и не бились, а во вторых, противоударные). Нам преложили отремонтировать их за 1320 грн. Мы отказались от ремонта и получили назад часы и гарантийный талон с пометкой, что часы сняты с гарантии по вине покупателя с кучей восклицательных знаков. Поскольку часы не так дешевы и послужили не долго, плюс они не подвергались удару, мы то это знали, обратились к местрому мастеру, который отремонтировал их за 1 минуту!!! и не взял за это ни копейки! Что это было со стороны магазина? Обман, желание с клиента снять дополнительные деньги или полная некомпетентность персонала, которому еще и предоставлено право снимать с гарантии? Вопрос, наверное, к собственникам магазина, которым надо определиться с целью сущетвования своего бизнеса и методами работы с клиентами.