Укрпочта, почтовое отделение №148 (Киев-148)

Отвратительно работает отделение!!! Посылка была отправлена из США (за отправку было уплачено $25), в начале июня. Я 3!!! месяца ходила в отделение каждую неделю, просила посмотреть пришла ли она, потому что по срокам уже должна, а уведомления нет, и трек-номер не отслеживается. Мне всегда говорили что на мое имя НИЧЕГО НЕТ!!!! И ни одного уведомления. (К слову, уведомления приходят через 3-5 дней после того, как я по требованию получаю посылки, отслеженнные по трек-номерам, и часто сразу 2 или 3 - основное и несколько повторных. Или не приходят. Вообще. Почтовый ящик проверяю 2 раза в день.) Я опять потратила деньги, написала заявление на розыск на Главпочтампте. Получила ответ - ожидайте, должна прийти, разыскать нет возможности из-за класса посылки. И в итоге: отправитель спустя 5 месяцев (02.10.2015) написал мне, что посылка вернулась!!! И фото посылки: на бланке без даты и подписи указано, что посылка возвращается "ЧЕРЕЗ НЕЗАПИТ"!!!! Я в шоке... пишу жалобы на Главпочтампт ИО обязанности Директора Укрпочты, депутату района и меру Киева, отправляю с уведомлением и жду ответных действий по этому вопросу. Кроме этого пишу жалобы прямо в отделении на имя начальника отделения, начальников смен и почтальона нашего дома, онесоответствующем исполнении служебных обязанностей. Может хоть так начнут работать нормально???